El consumidor es un vocablo del área de la economía, la administración de empresas y el merchandising, descripto como el individuo que compra los productos o servicios prestados por las compañías para su consumo, a través de un pago en dinero. El consumidor es un concepto relacionado con la aparición de la sociedad de consumo, en el contexto del avance y desarrollo de la tecnología que posibilita la producción masiva de todo tipo de bienes y servicios.
El cliente o consumidor es el principal foco de atención de las empresas de producción y servicios, puesto que su crecimiento y estabilidad económico financiera depende de la afluencia de consumidores.
Además, el consumidor es el eslabón último de la línea de producción ya que será quien consuma el producto. El proceso productivo se inicia en la fabricación, logística, distribución y finalmente su exhibición en el supermercado donde lo adquiere el consumidor.
En el punto de venta juegan las estrategias de marketing y merchandising para seducir al cliente a efectos de motivar la compra.
La noción de consumidor admite en economía dos clasificaciones: el comprador racional y el adicto a las compras o comprador compulsivo.
El consumidor racional es el que compra asiduamente pero de manera lógica, según sus necesidades básicas y sus ingresos, sin salirse del consumo estándar. El consumidor irracional consume en forma desmedida de acuerdo a sus gustos, sin tener en cuenta los perjuicios para su salud o para la sociedad, y aún no disponiendo del dinero necesario (tal es el caso de los estupefacientes).
Muchos países desarrollaron legislación específica para proteger los derechos de los consumidores, aplicada a través de organismos de defensa al consumidor.
Entre otras cosas, el consumidor tiene derecho a conocer la composición del producto que compra, información que debe ser comprensible y tener veracidad.
Sinónimos de consumidor
usuario, cliente, comprador
Formato para citar
"Consumidor". En: Que Significado. Disponible en: https://quesignificado.com/consumidor/ Consultado: 21 de noviembre de 2024.